Um die Kunden der DKV bei der Informationsgewinnung besser zu Unterstützen wurde durch stoll & fischbach eBusiness ein Hilfesystems mit einer Suchfunktion, FAQ, einem Versicherungslexikon und Formularhilfen entwickelt. Hier wurde auch ein Lexikon eines Drittanbieter eingebunden.

• Import von Inhalten für das Lexikon.
• Ermöglichung des Editierens dieser Inhalte mit Änderungsverlauf.
• Integration einer Funktion ins Content Management System (CMS) zur automatischen Verknüpfung der Inhalte mit dem Hilfecenter.
• Suchfunktion mit Vorschaufunktion