Laut Zahlen des Research Tools von Google nutzten im Dezember 2009 über 11 Millionen User Facebook. Im November lag die Zahl noch bei 10 Millionen. Als Ursache des starken Wachstums im Dezember wird unter anderem auch die verstärkte Kommunikation zu seinen Freunden und Bekannten zur Weihnachtszeit gesehen. Laut internen Informationen von Facebook rechnet man weiterhin mit diesen hohen Wachstumsraten und erwartet bis Ende des Jahres 2010 ca. 20 Millionen User in Deutschland.

Die starke Resonanz – positive wie kontrovers – zu unserem Social Media Relevanz Monitor B2B freut uns sehr.  Bedeutende Fach-Sites haben das Thema interessiert aufgenommen – eine kleine Auswahl:

Doit Online
BWCon
Mittelstand Direkt
Online Marketing Blog
IntranetBerater.de
Internetworld
E-Commerce Center Handel am Institut für Handelsforschung
Marketing.de
FOLDEN eMarketing

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Veröffentlichung des B2C Monitors und hoffen diesen bereits Anfang des 2. Quartals 2010 veröffentlichen zu können. Die Aufnahme von weiteren Diensten – sowohl B2B als auch B2C – ist ebenfalls in Arbeit.

Hinweis möchte ich auch noch auf unser Workshop-Angebot um den B2B-Monitor firmenspezifisch zu justieren. Das Angebot dazu gibt es hier.  Bei weiteren Fragen einfach direkt bei mir melden.

WOW, jetzt haben sie es auch gemerkt – das Internet ist ein Kommunikationskanal. In der aktuellen w&v (Werben & Verkaufen, Ausgabe 2/2010) diskutieren erfolgreiche Agenturchefs über die Lage der Kommunikationsagenturen in Deutschand.  Thomas Strerath, CEO der Ogilvy-Gruppe Deutschland, bemerkte im Interview, dass Ogilvy keine Ahnung hätte von Communities und dass die Agentur einen Grundgedanken habe: “Wir irren uns zum Erfolg.”

Da tun mir die 200 Kunden der Ogilvy-Gruppe leid, die sich auf die Erfahrungen und Strategien eines Beratungspartners verlassen müssen, der nach über 20 Jahren Digitale Medien und Internet endlich bereit ist sich mit dem Thema zu befassen und zu experimentieren. Armes Deutschland. Zum Glück gibt es auch Dienstleister in der Agenturlandschaft, für die bereits seit vielen Jahren Online, Internet und Communities keine Fremdwörter mehr sind sondern zum täglichen Business gehören.

Mit dem Social Media Relevanz Monitor – kurz: SRM – stellt SF Interactive Performance (Online Marketing Unit der SF eBusiness GmbH) ein Tool zur Verfügung, um Social Media Dienste hinsichtlich der Relevanz für die Kommunikation priorisieren zu lassen. Im ersten Schritt liegt der Fokus auf die Kommunikation im B2B-Bereich, eine B2C-Version wird im Laufe des 1. Halbjahrs folgen.

Im  SRM  wurden  über  80  internationale  Dienste  an  Hand  von  30  Bewertungskriterien  in  eine Rangfolge  gebracht.  Zusätzlich  wurden  alle  Dienste  einer  von  acht  Kategorien  zugeordnet.  Somit lassen sich auch ähnliche Social Media Dienste vergleichen. Diese Basisbewertung gibt Unternehmen eine erste Einschätzung über relevante Plattformen.

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Facebook hat sich zum bedeutendsten Social Network in Deutschland entwickelt. Laut wikipedia.de hat der Dienst aktuell folgende Nutzerbasis in Deutschland: “In Deutschland hat Facebook rund 6,2 Millionen Mitglieder und ist damit hierzulande dank starkem Wachstum das größte soziale Netzwerk. Zwischen März und Juli 2009 ist die Zahl der Nutzer auf Facebook um 50 Prozent angestiegen. 65% der deutschen Nutzer sind zwischen 18 und 34 Jahren alt.”

Der Funktionsumfang von Facebook ist dabei nicht nur für private Personen zum “Management” des eigenen Netzwerks interessant, sondern bietet auch für Unternehmen innovative Möglichkeiten der Kundengewinnung und -bindung.

“Heimat” der Unternehmen in Facebook sind sog. Fansites. Diese können für nahezu alles angelegt werden: Unternehmen, Marken, Personen, Produkte, Technologie, Objekte, Dienstleistungen etc. Auf ihnen kann das Unternehmen Nachrichten, Bilder, Videos oder auch Links veröffentlichen und in einen aktiven Dialog mit den Usern treten. Über sog. Facebook Applications kann der Funktionsumfang der Fansites nahezu unbegrenzt erweitert werden.

Facebook User haben die Möglichkeit “Fan” von Fansites zu werden – ab diesem Zeitpunkt bekommt der User die Meldung des Unternehmens in seiner “Wall” (Pinnwand) in angezeigt. Außerdem kann das Unternehmen ihn gezielt anschreiben, dazu steht eine flexible Targeting-Lösung zur Verfügung.

Als weiteres Instrument in Facebook stehen den Unternehmen die Facobook Ads zur Verfügung. Dieses Werbemittel kann entweder nach Clicks oder Impressions bezahlt werden und lässt sich ebenfalls wieder über Targeting exakt auf bestimmte Zielgruppen einschränken. Dabei ist es möglich Fansites aber auch externe Websites zu bewerben.

Insb. die Kombination von Fansite mit Facebook Ads stellt einen effizienten Weg zum raschen Aufbau einer eigenen Community dar. Kombiniert mit anderen Kommunikationsinstrumenten aus allen Disziplinien, steht einem integrierten Dialog mit dem Kunden nichts mehr im Wege.

Sprechen Sie uns an, um mehr über die Möglichkeiten mit Facebook zu erfahren.