Webseitenbesucher werden online befragt – und zwar vor, während und nach der Nutzung des Angebotes.

Der On-Site Test gibt einen detaillierten Aufschluss über die Anforderungen und Erwartungen der Webseitenbenutzer.

Es wird geprüft, ob die Kundenbedürfnisse erfüllt werden können. Das kann bei bestehenden Konzepten, Betaversionen und Lösungsansätzen durchgeführt werden. Es ist möglich Reaktionsschemas festzulegen und Nutzerstrukturen zu bestimmen. Der Abgleich mit den von ihnen aufgestellten Hypothesen und Erwartungen ist dadurch einfacher möglich.

Mehr dazu auf der Website des Instituts für Angewandte Usability.